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　　央廣網北京9月23日消息（記者吳喆華 薑文婧 實習記者齊志明）據中國之聲《新聞縱橫》報道，4001619995，這是一個全天候接通的電話號碼，它的名字叫“希望24”熱線；這是一條生命危機干預熱線，它承載著與死亡搏鬥的艱巨任務，為自殺、抑鬱傾向的人群進行心理疏導；這還是一條“無私的”熱線，接線員全部由志願者擔任，提供免費咨詢。
　　目前，這個熱線正在我國9個城市不間斷響起，今年10月，湖南即將成為全國第10個開通“希望24”熱線的地區。生命熱線能否干預生命？免費模式如何堅守？
　　昨晚，在北京“希望24熱線”的辦公室，接線團團長張弛正試圖把一個輕生者從死亡邊緣拉回。
　　張弛：來電話就告訴你，我就在16層樓上，或者說我馬上就要走到第16層樓，但他只要還給你打電話，說明他還在延續他的生命。大家都知道，留得青山在不怕沒柴燒，但是為什麼還有那麼多人往下跳，是因為那一刻，沒有一個受過專業訓練的人幫助他把情緒宣泄。
　　實際上，像這樣的情況被定義為7級，也就是“最急迫的危機”。對於北京地區來說，一個月僅僅能接到兩三個類似等級的電話，大部分情況屬於的4級以下“中輕度危機”。北京執行長海凌說，實踐證明，這條熱線的確幫助了很多人。
　　海凌：保守來講，4級以下的肯定不會在咱們這接完電話這不好的。我們跟蹤時間最長的有三個月，就是一個自殺後的女孩子，給我們迷迷糊糊的打電話，醒過來之後，我們一直跟著她，每天4個電話定時打，三個月之後，我們自己是對她有一個心理評估的，就沒事兒了。
　　“希望24”熱線，由中國心理干預協會心理危機專委會主任林昆輝在上海發起。林昆輝介紹，目前我國抑鬱症患者達3000萬人，僅有10%的人接受正規治療。數據表明，青少年群體、空巢老人、農村地區婦女群體、城市白領群體都是自殺高發人群。
　　林昆輝：年齡越大，自殺率越高，依照職業來分，高壓力的職業團體就特別容易發生（自殺），軍人、警察、公務人員，他們都是高壓力群體。
　　林昆輝強調，線上生命干預是一項需要專業技術的工作，且必須遵守職業規範和倫理。
　　林昆輝：具體進行依照我們所教的診斷危機等級，然後再進行干預或進行降低危機等級的治療，不做現場援助，現場有個案要跳樓、要自殺，我們不會到現場，因為太危險了，而且我們沒有公務人員的身份，現場進行干預的應該是警方的談判專家。
　　目前“希望24熱線”已經在包括北京、深圳等9個城市和地區設立接線志願者組織，湖南地區也將於下月開通。近日，300多名新加入的志願者在長沙開始了培訓和考核。工作人員劉戀說，來報名的志願者80%是老師、醫生或司法公安系統的已在職人員，也不乏熱心於心理學的愛好者：
　　劉戀：年齡都比較偏大，主要是各行各業有工作經驗的、比較成熟的。像那個老師，老師比較多的就是在高中、大學做心理輔導的老師，是最多的。第二個比例多的就是醫生，第三個就是法務工作者，像公安機關的還有司法機關的。　　
　　據介紹，接線志願者的資格門檻是已持有國家二、三級心理咨詢師證書或各大院校心理學系大四年級以上學歷，除了要嚴格按照教材培訓考試，以後還會通過常規培訓、專家督導等方式保證接線員的專業度。然而，在北京、長沙等一些地區，“希望24”熱線是志願者運營管理，執行人自掏腰包，無盈利公益模式堅守如何維繫？
　　湖南志願者張志雲是龍山縣司法局幹部，她以後將定時從龍山坐車到長沙來值班接線，往返車程需要十多個小時。每次值班，也是自掏腰包。
　　張志雲：比如說一個月排一次班，或者一個星期輪一次班，我們就要從四面八方趕到長沙來值班， 志願者沒有一分錢報酬，全部是自己掏。
　　在北京積水潭地鐵附近的小區內，一套60平米的兩居室，是北京“希望24”熱線的落腳地。“願意以一己之力為這個社會減少些許傷痛”，是這裡的宣誓詞。每個月1萬餘元的開銷支出，全憑執行長海凌自身做心理咨詢所得。從值班室的桌椅設備到一瓶礦泉水，都由志願者自己承擔費用，嚴禁從來訪者身上獲取利益。
　　海凌：提供地方，提供所有的運營費用、設備，然後就開始做了。所以你說我是執行長，我更像北京地區的一個供養人。
　　據瞭解，上海的“希望24”已經獲得了基金會、企業的資金贊助，這為熱線生存下去提供了一種模式。海凌說，她也想聯繫一些企業，無奈宣傳力量不夠，難以得到重視。對於資金難題，她希望通過咨詢創收，來支付熱線開支。
　　海凌：我們這兒有34位二級心理咨詢師，還有30多位三級心理咨詢師，我們的志願者全都是心理咨詢師。下一步我們想找一個地方，讓心理師們通過咨詢來產生收入，所有的志願者都願意把其中的一部分收入投入到熱線中來。
　　即便目前無錢可賺，但海凌說，最迫切的不是錢的問題，而是希望得到政府很多的支持。宣傳的不到位，政府的不重視，仍然目前自殺干預熱線所面臨的問題。　　（原標題：多地開通防自殺熱線 志願者提供24小時免費心理咨詢）